Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie kann ich bestellen?
Die Bestellung erfolgt in 4 einfachen Schritten.
- Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie die gewünschte Menge des Produkts auf der Produktseite angeben und auf den Button „In den Warenkorb“ klicken.
- Anschließend werden Sie zum Warenkorb weitergeleitet, wo Sie eine Übersicht der von Ihnen ausgewählten Produkte erhalten.
- Nach dem Klick auf „Weiter zur Kasse“ können Sie Ihre Adressdaten und Ihre bevorzugte Zahlungsart angeben.
- Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! So gern wir das auch tun würden, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern oder stornieren.
Sollten Sie mit dem/den Artikel(n) nicht zufrieden sein, können Sie diese selbstverständlich umtauschen oder gegen Rückerstattung zurückgeben.
Hinweis: Rücksendungen innerhalb der Niederlande sind kostenlos.
Versand & Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Welcher Kurierdienst liefert mein Paket?
BazzaraCaffe.nl versendet Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens mit PostNL. In andere Länder versenden wir mit UPS. Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet und treffen am nächsten Tag ein.
Internationale Lieferungen können einige Tage dauern. Innerhalb der Niederlande liefern wir Bestellungen ab 40 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 5,50 € pro Bestellung. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie umgehend.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen über 50 € sind in den Niederlanden und Belgien versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten in diese Länder 4,95 €. Für alle anderen Länder werden die Versandkosten am Ende der Bestellung berechnet.
Kann mein Paket auch an eine Abholstation geliefert werden?
Wenn Sie das Produkt lieber nicht nach Hause geliefert bekommen möchten, können Sie es auch an eine Abholstation liefern lassen. Mit über 1.500 Standorten in den Niederlanden befindet sich immer einer in Ihrer Nähe.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 16:00 Uhr aufgegeben haben, erhalten Sie am Ende des Tages eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungscode Ihres Pakets. Über diesen Link können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. PostNL informiert Sie außerdem per E-Mail über den Lieferstatus. Weitere Informationen zu PostNL-Lieferungen finden Sie hier und zu UPS hier .
Kann ich Lieferzeit und Lieferort selbst wählen?
Ist Ihnen der Lieferzeitpunkt nicht passend? Sie können eine andere Lieferzeit oder eine PostNL-Abholstation wählen, noch bevor der erste Zustellversuch unternommen wurde. So verpassen Sie nie wieder ein Paket! Passen Sie die Lieferzeit ganz einfach an – ob tagsüber, abends oder an eine PostNL-Abholstation in Ihrer Nähe.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, richtet sich PostNL stets nach Ihren Lieferpräferenzen. Falls Sie keine Präferenzen bei PostNL hinterlegt haben, wird Ihr Paket an Ihre Nachbarn oder eine PostNL-Abholstation zugestellt. Sie können den Standort Ihres Pakets über die Sendungsverfolgung in Ihrer PostNL-App oder online verfolgen.
PostNL lagert Ihr Paket nur eine Woche lang an einem PostNL-Standort.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, bei der Abholung Ihres Pakets einen gültigen Ausweis mitzubringen. Andernfalls darf PostNL Ihnen das Paket nicht aushändigen.
Wie lauten die offiziellen Rückgabebestimmungen?
Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es an uns zurücksenden und Ihre Bestellung stornieren. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wir bieten Ihnen jedoch sogar 30 Tage Zeit , unsere Produkte auszuprobieren. Dies geschieht bewusst, da viele unserer Produkte etwas länger brauchen, um ihre volle Wirkung zu entfalten.
Sie müssen keinen Grund für Ihre Rücksendung angeben. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns dabei helfen, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kundenservice weiter zu optimieren. Wenn Sie den gesamten Kauf zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung inklusive der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Rücksendeanweisungen und ein kostenloses Rücksendeetikett von PostNL zu erhalten. Anschließend können Sie Ihre Produkte kostenlos an unsere Rücksendeadresse senden.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Bei BazzaraCaffe.nl können Sie jederzeit sicher und einfach bezahlen. Sie können unter anderem mit iDeal, PayPal, Bancontact, Klarna (Später bezahlen) sowie Visa, Mastercard und American Express bezahlen.
Ausführliche Informationen zur Zahlung finden Sie hier .
Die Preise auf BazzaraCaffe.nl enthalten die Mehrwertsteuer.
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